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CLIENTS JEUNES

Consultez les modalités d'utilisation de vos points Pack Jeunes.

 

Nous informons notre aimable clientèle de l'arrêt du programme de fidélité Pack Jeunes le 13 décembre 2021.

 

Quels clients sont concernés ?

 

L'ensemble des clients détenteurs d'un Pack Jeunes (1, 2 et 3) sont concernés par l'arrêt de ce programme de fidélité.

 

Où peut on utiliser ses points Pack Jeunes ?

 

L’utilisation des points Pack Jeunes est possible dans les boutiques suivantes :


Comment utiliser ses points Pack Jeunes ?

 

Pour utiliser vos points Pack Jeunes, il vous suffit de vous rendre dans l'une des boutiques listées ci-dessus muni de votre numéro d’adhérent Pack Jeunes et de votre pièce d'identité.

 

Est considérée comme pièce d’identité : toute copie ou tout original d’acte de naissance, de livret de famille, de passeport, de carte d’identité ou encore de permis de conduire.


Un code de validation vous sera envoyé par SMS pour vous permettre de convertir vos points en remises. Il est donc nécessaire de vous assurer que votre numéro de téléphone portable ou celui de votre représentant légal soit enregistré auprès de notre centre d’appels au 40 46 66 66 ou auprès de votre conseiller avant de vous rendre chez nos partenaires commerçants.

 

A noter : pour utiliser vos points, vous devez disposer au minimum de 1 515 points et ne pouvez dépasser un plafond de remise de 15 000 F CFP par jour.

 

Comment faire pour utiliser ses points lorsque l'on est en dehors du Territoire ?

 

 

En cas d'indisponibilité (ex : client Pack Jeunes étudiant en dehors du Territoire), le titulaire du Pack Jeunes peut donner procuration uniquement à ses représentants légaux (ex : père ou mère). Les représentants légaux pourront utiliser les points Pack Jeunes du détenteur sur présentation :

  • du numéro d’adhérent du titulaire du Pack Jeunes ;
  • d’une copie de la pièce d’identité du client Pack Jeunes ;
  • d’une copie de la procuration signée par celui-ci ;
  • d’une copie du livret de famille ;
  • d'une copie de la pièce d’identité du parent.

 

 

Est considérée comme pièce d’identité : toute copie ou tout original d’acte de naissance, de livret de famille, de passeport, de carte d’identité ou encore de permis de conduire.

 

Comment connaître mon numéro d'adhérent ?


Vais-je conserver mon pack jeunes après le 13 décembre ?

 

L'ensemble des clients détenteurs d'un Pack Jeunes (1, 2 et 3) conserveront bien entendu leur package après la date de 13 décembre. Seul le programme de fidélité sera arrêté.

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