E-RELEVÉS 2026

Depuis le 31 décembre 2025, tous nos clients disposant d’un compte CAV ou CSL bénéficient automatiquement du service de relevé électronique. Cette évolution s’inscrit dans notre engagement constant pour plus de simplicité, de sécurité et de respect de l’environnement.

Les avantages du e-relevés

Le relevé électronique, c’est votre relevé de compte périodique au format numérique (PDF), accessible facilement et en toute sécurité via votre espace client POLYWEB. Il remplace le relevé papier, tout en conservant la même valeur légale.

Pourquoi le relevé électronique ?

Le relevé électronique offre de nombreux avantages :

• Plus de papier à gérer, vos documents sont disponibles en ligne, à tout moment ;
• L'archivage est automatique pendant 10 ans dans votre espace POLYWEB. L'historique des relevés est accessible depuis novembre 2012 (date de mise en place des relevés électroniques à la Banque de Polynésie) ;
• Aucun coût supplémentaire, le service est compris dans votre abonnement POLYWEB ;
• Même fréquence de mise à disposition que les relevés envoyés par voie postale. Pour les clients ayant opté pour un rythme différent du mensuel, la facturation reste la même ;
• Valeur juridique identique aux relevés papier ;
• Un geste pour l'environnement avec moins de papier, moins d'enveloppes et un impact positif pour la planète.

Un avantage pour tous

Le passage automatique aux relevés électroniques pour les comptes CAV et CSL permet de réduire l'utilisation du papier. Cela représente plus de 80 000 feuilles économisées et une diminution des envois postaux. Une évolution bénéfique à la fois pour vous et pour l'environnement.

Comment accéder à mes relevés électroniques ?

Pour consulter vos relevés électroniques :

1. Connectez-vous à votre espace POLYWEB ;

2. Rendez-vous dans la rubrique "mes relevés" ;

3. Téléchargez vos documents au format PDF.

Nous enrichirons au fur et à mesure les documents éligibles à la dématérialisation, et nous vous préviendrons lorsqu’un nouveau document sera éligible.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment et revenir aux relevés par voie postale si besoin en vous rapprochant de votre conseiller.