RETOURS COURRIERS

Nous avons récemment constaté une augmentation des retours de courrier en provenance de Fare Rata, avec pour motif un besoin de vérification de votre part (exemple : "Suscription non déclarée à Fare Rata").

Afin d’éviter ces retours et les frais associés, nous vous conseillons de suivre les recommandations suivantes :

1. Nous vous invitons à contacter directement Fare Rata afin de comprendre les raisons de la non-distribution. Il est important de vérifier et, si nécessaire, de corriger les informations auprès d’eux pour garantir la bonne réception de nos communications papier. Notez qu’il est impératif de déclarer toutes les personnes susceptibles de recevoir du courrier dans cette boîte (conjoint(e), enfants, famille, tierce personne). Jusqu’à 10 personnes peuvent être déclarées, quelle que soit la taille de la boîte.
2. Assurez-vous de nous avoir communiqué la bonne adresse postale. Une adresse correcte est essentielle pour éviter le retour des courriers et les frais qui en découlent.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement dans cette démarche.