NOUVELLE BANQUE À DISTANCE
Votre banque à distance POLYWEB/POLYAPP évolue.
Nous informons notre aimable clientèle que le déploiement de notre toute nouvelle banque à distance aura lieu le week-end du 15 et 16 novembre 2025.
Dès le lundi 17 novembre 2025, vous pourrez découvrir une toute nouvelle banque à distance : plus ergonomique, plus intuitive et plus moderne.
Pour vous connecter à votre toute nouvelle banque à distance, rendez-vous dès lundi sur la page d’accueil de notre site institutionnel : www.sg-bdp.pf
Fermeture agences & indisponibilités
Nos agences habituellement ouvertes le samedi seront exceptionnellement fermées le samedi 15 novembre 2025.
Les services suivants seront indisponibles à partir du vendredi 14 novembre à 15h jusqu’au lundi 17 novembre à 6h : POLYWEB & POLYAPP, VOCALIA, POLYVE'A, les espaces libre-service et automates de dépôt d’espèces.
En cas de demande d’opposition sur cette période, nous invitons :
Les détenteurs d'une carte VISA, à joindre le centre d'urgence au +33 9 69 36 33 66 ou au +33 4 42 90 01 05 pour les VISA Premier ;
Les détenteurs d'une carte HOA et les détenteurs de chèque, à renseigner leur demande dans les deux formulaires suivants :
Nouveaux identifiants (code abonné)
Afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données, certains clients ont reçu par courrier ou par e-mail de nouveaux identifiants de connexion.
À noter que seuls les clients possédant plusieurs abonnés sur un même contrat sont concernés. Les contrats de banque à distance avec un utilisateur unique pourront conserver leur code abonné actuel pour se connecter.
Guide de première connexion
Pour vous accompagner dans cette transition, un guide détaillé de première connexion est disponible ICI. Il vous explique pas à pas comment accéder à cette nouvelle interface en ligne lors de votre toute première connexion.
Nos numéros utiles et service client dédié
Pour toute question ou assistance, notre Service Après-Vente banque à distance dédié est à votre écoute au numéro suivant : 40 46 78 06. Joignable du lundi au jeudi de 7h à 16h30 et le vendredi de 7h à 15h30, nos téléconseillers seront là pour vous guider.
Nous vous remercions de votre confiance et sommes impatients de vous faire découvrir cette nouvelle expérience bancaire.
Facebook
Groupe Société Générale