Aller au contenu. | Aller à la navigation

Vous êtes ici : Accueil Particuliers Banque au quotidien Service bancaire Le service Mobilité Bancaire

Le service Mobilité Bancaire

Avec la prise en charge du changement de vos coordonnées bancaires, finies les démarches fastidieuses pour modifier vos domiciliations bancaires !

 

REJOIGNEZ BANQUE DE POLYNESIE

Désignez votre conseiller "interlocuteur de référence", il s'occupera de toutes les démarches à faire auprès de votre ancienne banque.

Nous transmettons directement vos nouvelles coordonnées bancaires aux organismes* ou personnes que vous nous indiquez.

*Les organismes et personnes physiques doivent être situés en Polynésie française.

 

BENEFICIEZ DE CE SERVICE GRATUIT

  1. Lors de l'ouverture de votre compte, votre conseiller vous fait signer un mandat autorisant la Banque de Polynésie à communiquer aux personnes et organismes que vous aurez désignés, vos nouvelles coordonnées bancaires.
  2. Vous nous communiquez la liste des organismes et personnes à contacter afin de procéder aux changements (EDT, OPT, Mana, CPS, employeur, locataire(s), etc).
  3. Pour vous c'est terminé. Nous nous chargeons du reste.

 

COMMENT NOUS REJOINDRE ?

 

Pour plus d'informations sur ce service, vous pouvez consulter le Guide de la Mobilité Bancaire. Pour en profiter en rejoignant la Banque de Polynésie, complétez le mandat de mobilité bancaire.

 

BON A SAVOIR

  • Si votre agence tarde à vous répondre ou si un désaccord persiste, le Service satisfaction clients peut intervenir pour que votre demande soit réexaminée. Contactez le Service Relation Clientèle :
Par courrier
Service satisfaction clients
B.P. 530
98713 PAPEETE - TAHITI

 

  • Le Médiateur

Il s'engage à étudier votre dossier au vu de votre position et de celle de la banque, à apprécier les arguments des parties et à prendre une décision fondée sur l'équité (Lire la Charte de la Médiation). Le Médiateur vous répondra directement dans un délai maximum de deux mois. Contactez le Médiateur :

Par courrierPar voie électronique
Le Médiateur auprès de la FBF

CS 151

75 422 PARIS Cedex 09

Sur le site internet du Médiateur :

www.lemediateur.fbf.fr

Actions sur le document